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Archivio per la Categoria: Servizi Informatici
Contratti Assistenza Hardware e Software
23 novembre 2009 
Ignazio Pirrelli 
Servizi Informatici cerca di salvaguardare al meglio tutti i sistemi informatici sui quali gli viene richiesta l’assistenza tecnica prima di tutto riducendo al minimo le probabilità che tali sistemi si fermino e poi intervenendo rapidamente in caso di problemi hardware e software.
→ Cosa viene fatto in concreto
Servizi Informatici offre un contratto di assistenza in grado di soddisfare svariate esigenze a prezzi e condizioni vantaggiose.
Si tratta di un contratto prepagato con il quale si acquista un monte-ore costituito da 10,20,30,50 ore di assistenza tecnica ad un prezzo agevolato.
→ Come vengono impiegate le ore di assistenza acquistate?
- Interventi periodici di manutenzione. È possibile programmare interventi a cadenze periodiche per aggiornare i programmi principali, il sistema operativo, controllare il corretto funzionamento degli antivirus, ecc.
- Help desk telefonico. È possibile richiedere assistenza telefonica per risolvere rapidamente le piccole problematiche che si possono incontrare nell’utilizzo dei vari programmi.
- Interventi in assistenza remota. È possibile richiedere la teleassistenza per consentire un intervento rapido sul computer tramite il controllo da remoto.
- Interventi di assistenza a domicilio. È possibile richiedere assistenza tecnica a domicilio per risolvere problematiche di tipo hardware e software di varia natura.
→ Cosa viene garantito oltre al risparmio?
- Garanzia di fornire una diagnosi ai problemi hardware in tempi brevi
- Garanzia della massima priorità di intervento
I canoni fissi di assistenza sono costi che gravano nelle economie aziendali, il mio contratto rappresenta un investimento da ammortizzare nei periodi di necessità e senza fretta dal momento che le ore di assistenza che si acquistano hanno una scadenza temporale di ben 12 mesi.
→ Come richedere il mio preventivo
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Categoria: Servizi Informatici Riparazione e Assistenza Computer a Domicilio
27 maggio 2009 Ignazio Pirrelli 
→ In quali comuni intervengo per le riparazioni
Eccoli qui elencati: Almese, Alpignano, Avigliana, Beinasco, Bruino, Buttigliera Alta, Caselette, Collegno, Druento, Givoletto, Grugliasco, La Cassa, Orbassano, Pianezza, Reano, Rivalta, Rivoli, Rosta, San Gillio, Savonera, Torino, Trana, Val della Torre, Villarbasse. Altri comuni non elencati saranno presi in considerazione durante la richiesta.
→ A chi è rivolto il servizio “Assistenza a Domicilio”
Sia per i clienti privati che per le aziende, l’assistenza PC è prestata direttamente a domicilio con interventi anche in giornata.
Verrò direttamente a domicilio per risolvere i problemi del Vostro PC personal computer, o delle vostre reti e periferiche.
Nella grande maggioranza dei casi non ritiro pc o altro presso il mio laboratorio, salvo stretta necessità.
Anche perchè con l’intervento effettuato presso il mio laboratorio alcune problematiche relative a configurazioni internet o di periferiche non sono risolvibili al 100%.
→ Quali problemi risolvo per voi
Fornisco assistenza su personal computer, stampanti, fax, adsl, reti wireless, router, formattazione, rimozione virus, etc.
Posso :
- installare/Configurare Nuovi Computer (1, 2, 5, 30 etc..) con i sistemi operativi Windows 98, Me, 2000, Xp e Vista, 7
- Re-installare/Formattare Computer esistenti con migrazione dei Dati (per non farvi perdere definitivamente i vostri documenti, le vostre fotografie, la vostra posta elettronica, i vostri preferiti, la vostra musica, etc)
- Mettere in rete Computer (cartelle di rete, accesso internet, posta, stampanti etc..)
- Riparare PC (sostituzione HDD, CD/DVD/CD-RW, Schede Video, Alimentatori, Memorie, etc..)
- Fare Pulizia da Virus
- Recuperare dei Dati erroneamente cancellati (anche dal cestino o dal server di rete)
- Aggiornare componenti sul vostro PC come Masterizzatori DVD, stampanti, aggiunta Memoria RAM, potenziamento computer.
- Installare Server Dati su Windows Server 2008/2003/2000
- Installare Router per la connessione ad Internet (ADSL, HDSL, CDN) di ogni marca (D-Link, Cisco, Zixel, Alcatel, etc..)
- Installare e configurare Access Point, Switch e Hub
- Configurare reti WIRELESS (senza fili) con tutti gli operatori fornitori quali: Alice, Infostrada, Tele2, Fastweb, etc.
- Sistemi di comunicazione Web attravero gli applicativi Internet Explorer 6, 7 e Mozilla Firefox
- Sistemi di comunicazione di Posta Elettronica attravero gli applicativi Outlook Express, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird
- Soluzioni per lo scambio ed il salvataggio dei dati
- Implementare Storage Area Network (SAN) e Direct Attached Storage (DAS)
→ Giorni e orari di intervento
Fisseremo un appuntamento con orari flessibili in base alle vostre esigente anche dopo le 18:00, dal lunedì al venerdì, comunque con la certezza di un appuntamento programmato.
→ Costi dell’assistenza
Tariffa oraria: 35,00 €*;
Diritto di chiamata di 15,00 €* (Per i comuni sopra elencati, per altri comuni si applica un’aggiunta di 0,30 €/Km*).
* IVA non richiesta ai sensi dell’articolo 1, comma 100, della legge finanziaria per il 2008→ Come richedere il mio intervento
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Categoria: Servizi Informatici Vendita ed Assemblaggio Pc Computer
22 maggio 2009 Ignazio Pirrelli Sto preparando i contenuti di questa sezione. Sarà mia cura mantenere la qualità di servizio. Torna pure a visitare questa pagina. Grazie per l’interesse dimostratomi!
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Categoria: Servizi Informatici Assistenza Remota Windows Xp, Vista, 7
27 gennaio 2009 Ignazio Pirrelli 
→ Cos’è l’assistenza remota?
Con l’assistenza remota potete consentirmi di assumere il controllo del vostro computer per aiutarvi a risolvere un problema di configurazione del vostro computer, eseguire diagnosi di funzionamento, guidarvi nello svolgimento di una procedura. Tutto questo intervenendo rapidamente e direttamente sul vostro pc dalla postazione remota, indipendentemente dalle distanze che separano le due macchine.
→ Requisiti per usufruire del servizio
I requisiti indispensabili per usufruire del servizio sono un computer con sistema operativo Microsoft (dal win 2000 in avanti) e una connessione ad internet funzionante (non bloccata da firewall), preferibilmente ADSL.
Sarà necessario l’utilizzo di un software, da installare sul vostro computer, che metta in comunicazione il sistema dell’utente con quello utilizzato dal sottoscritto il quale vi guiderò passo passo nella semplice procedura di installazione.
Questo servizio non comprende: riparazioni in caso di problemi hardware, intervento di un tecnico a domicilio, assistenza sui parametri di rete, assistenza per l’uso di programmi di gestione, contabilità, ecc..
→ Cosa fare per ottenere assistenza remota?
1) Descrivetemi il problema riscontrato: verificherò se esso può risolversi mediante assistenza remota. Usate il link che vi rimanderà alla pagina dei recapiti in fondo alla pagina.
2) Versare la quota della prima ora di tele assistenza, tramite uno dei metodi che vi metto a disposizione, ovvero: Bonifico Bancario (richiede tre giorni lavorativi), Postepay o Paypal (immediati). I dati verranno successivamente comunicati.
3) Installate il software per la teleassistenza: è il software necessario per consentire all’operatore di effettuare l’intervento di teleassistenza. Se necessario, vi fornirò passo passo le istruzioni per scaricarlo e per installarlo.
4) Eseguo l’assistenza remota: dopo aver configurato il pc per effettuare il servizio procediamo con la teleassistenza o, di comune accordo, possiamo fissare un orario per lo svolgimento della stessa secondo le vostre esigenze.
→ Questo servizio è possibile svolgerlo nei seguenti comuni:
tutta Italia.
→ Costi dell’assistenza
Tariffa oraria: 35,00 €*;
* IVA non richiesta ai sensi dell’articolo 1, comma 100, della legge finanziaria per il 2008
→ Come richedere il mio intervento
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Categoria: Servizi Informatici 
