→ Cos’è l’assistenza remota?

Con l’assistenza remota potete consentirmi di assumere il controllo del vostro computer per aiutarvi a risolvere un problema di configurazione del vostro computer, eseguire diagnosi di funzionamento, guidarvi nello svolgimento di una procedura. Tutto questo intervenendo rapidamente e direttamente sul vostro pc dalla postazione remota, indipendentemente dalle distanze che separano le due macchine.

→ Requisiti per usufruire del servizio

I requisiti indispensabili per usufruire del servizio sono un computer con sistema operativo Microsoft (dal win 2000 in avanti) e una connessione ad internet funzionante (non bloccata da firewall), preferibilmente ADSL.
Sarà necessario l’utilizzo di un software, da installare sul vostro computer, che metta in comunicazione il sistema dell’utente con quello utilizzato dal sottoscritto il quale vi guiderò passo passo nella semplice procedura di installazione.
Questo servizio non comprende: riparazioni in caso di problemi hardware, intervento di un tecnico a domicilio, assistenza sui parametri di rete, assistenza per l’uso di programmi di gestione, contabilità, ecc..

→ Cosa fare per ottenere assistenza remota?

1) Descrivetemi il problema riscontrato: verificherò se esso può risolversi mediante assistenza remota. Usate il link che vi rimanderà alla pagina dei recapiti in fondo alla pagina.
2) Versare la quota della prima ora di tele assistenza, tramite uno dei metodi che vi metto a disposizione, ovvero: Bonifico Bancario (richiede tre giorni lavorativi), Postepay o Paypal (immediati). I dati verranno successivamente comunicati.
3) Installate il software per la teleassistenza: è il software necessario per consentire all’operatore di effettuare l’intervento di teleassistenza. Se necessario, vi fornirò passo passo le istruzioni per scaricarlo e per installarlo.
4) Eseguo l’assistenza remota: dopo aver configurato il pc per effettuare il servizio procediamo con la teleassistenza o, di comune accordo, possiamo fissare un orario per lo svolgimento della stessa secondo le vostre esigenze.

→ Questo servizio è possibile svolgerlo nei seguenti comuni:

tutta Italia.

→ Costi dell’assistenza

Tariffa oraria: 35,00 €*;

→ Come richedere il mio intervento

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